2008年10月22日
違法情事再少一件
圖中手寫的這五個字,以及這個章,已經空了二年了。
話說當初買車時,原廠非常阿莎力的配了HID。沒想到這卻成為我對新任總代理商的信任完全瓦解的最後一根稻草。
當年交通部為了管理路上成堆像打高射砲般的土改HID,於是要求所有HID都必須要經過驗車。這當然引起所有原廠配有HID車主的反彈。於是改成原廠HID由原廠或總代理商將所有車籍資料統一轉給交通部公路總局統一登錄。但為了管理方便,公路總局要求這一類車主要持行照到監理站加註轎式HID。
那時,所有的車廠都已經照辦完畢,很貴的幾家車廠也都順勢廣告,展現他們高效率的服務以及真誠的關切,請他們的車主去加註。
那年OPEL剛換總代理,這個嚴先生開的總代理,原本給人家非常有氣勢的感受。但
在車友間開始傳出有人無法加註的聲音。
由於我的車是由彰化監理站列管。為了解實際狀況,我便打去詢問。當我說完我的車身編號後,電話那頭傳來一句話:你的車沒有資料。
蝦米~~~~~~~~~~~~~~~~~~
X,哇國寶勒....
於是我便打去裕通的總公司。
總機非常盡責的不給我轉接到承辦人員,因為她沒聽過這個消息。
於是我便再打去監理站確認一次
沒錯....
你的就是沒資料
要問原廠
再度叫醒甜美的總機小姐
這次態度堅定的告訴他,如果不轉給承辦人員,就轉給董事長。
這次轉給行銷部門。
這種事轉給行銷部門?
回答我這不是他們的事,負責的部門現在沒人上班。
問了分機,後來再打就上班了。
開始跟我說他們早就傳了,是公路總局的問題。
所以
給了我一個號碼,叫我直接打給公路總局的某先生。
某先生當然就成為我下一個目標了。
這某先生其實要好好獎勵一下。
當我說明我是那家原廠的客戶後,他只嘆了一口氣。唉,又是裕通。
其他家都沒問題,就他家的出問題,而且都叫客戶直接找他。
於是他便說出其中的問題。
由於車身編號是由英文字母及數字編成,所以....有些字會很難辦認。
而原廠沒搞清楚,把0和O寫成0。
所以電腦資料中的車身編號全都錯了
這個問題在全國車廠裡,只有裕通代理的出狀況。
所以如何解決呢?
某先生告訴我,要由裕通提出更正。
我又打給上班沒多久的裕通人員。
這次他開始跟我報怨,不是他們的問題,是前任總代理的問題(但人員他們都保留,只是換個名字,所以這明顯是推諉之詞)。全國也只有幾十台車有狀況(沒錯,幾十台車都是你代理的)。他們還在人工一台一台查。又報怨公路總局沒把資料弄好等等的。
最後還冒出個中華電信,還要先上傳到中華電信,請他們處理才能轉到公路總局。
但他們說必須要由裕通來處理才會受理。
終於,在三個小時之內,我的車終於完成車籍資料更正。
但
我不想去加註。
直到驗車期到了。沒加註的就要驗HID光型。
而我有調過HID高度,所以驗光型必死。
就因為這樣,我只好在一早騎著卡打掐去監理站。花一分鐘,在行照上加上那個註記。
從今天起,我的車就只剩下車頂架不合法了
這樣的說法真是怪。
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